Гарантії

Відомо, що покупець може повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту доставки замовлення.

Але не підлягають обміну (поверненню) товари належної якості, перелік яких затверджений постановою КМУ від 19.03.94 р №172 (Додаток №3), зокрема тканини і постільна білизна.

Тому повернення товару можливе лише в разі виконанням покупцем нижчевказаних умов огляду і отримання посилки:

1. Переконливо просимо - перевіряйте своє замовлення безпосередньо на пошті при отриманні. У разі, якщо Ви бачите, що упаковка товару пошкоджена і зовні є ознаки того, що товар став непридатним через неякісне надання перевізником своїх послуг - відмовляйтеся від нього прямо на пошті і в письмовому вигляді заявляйте перевізнику причину такої відмови.

Покупцям, які виявили пошкодження товару або цілісність упаковки, але не зафіксували цей факт відмовою в отриманні прямо на пошті, буде відмовлено в обміні товару або повернення грошових коштів через відсутність провини і непричетність магазину "Веселий Лелека" до пошкодження товару і порушення цілісності його упаковки.

2. Покупець, який здійснив замовлення поштою, у випадку виявлення неповної комплектації посилки (відповідно з його замовленням), зобов'язаний відмовитися від посилки прямо в поштовому відділенні.

Покупцям, які виявили неповну комплектацію посилки, але не зафіксували цей факт відмовою в отриманні прямо на пошті, буде відмовлено в доукомплектуванні їх замовлень, зважаючи на неможливість встановлення факту отримання такими покупцями не повністю укомплектованих посилок.

Бережіть себе і дякуємо, що залишаєтесь з нами!

Приємних покупок!