Гарантии:

Покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества на протяжении 14 дней с момента доставки заказа.

Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также при наличии документа, подтверждающего покупку данного товара в нашем интернет-магазине.

Не подлежат обмену (возврату) товары надлежащего качества, перечень которых утвержден постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172., в частности ткани и постельное белье.

В случае обнаружения брака, Покупатель обязуется поставить об этом нас в известность в срок 14 дней с момента доставки заказа.  Доставка товаров для обмена или возврата средств осуществляется силами Покупателя.

Важное условие 1. Убедительно просим всех наших покупателей ― проверяйте свой заказ непосредственно при получении. В случае, если Вы видите, что упаковка товара повреждена и внешне есть признаки того, что товар пришел в негодность из-за некачественного оказания перевозчиком своих услуг ― отказывайтесь от него прямо при получении и в письменном виде заявите перевозчику причину такого отказа.

Покупателям, которые обнаружили повреждение товара или целостность упаковки, но не выполнили Важное условие 1,  будет отказано в обмене товара или возврате денежных средств ввиду отсутствия вины и непричастности магазина "Веселий Лелека" к повреждению товара и нарушению целостности его упаковки.

Важное условие 2. Покупатель, который осуществил заказ по почте, в случае обнаружения неполной комплектации посылки (в соответствии с его заказом), обязан отказаться от посылки прямо в почтовом отделении.

Покупателям, которые не выполнили Важное условие 2, будет отказано в доукомплектовании их заказов, ввиду невозможности установления факта получения такими покупателями не полностью укомплектованных посылок.

Спасибо, что остаетесь с нами!

Приятных покупок! 

Обратный звонок !